HSE{Pro}: "Как разработать книгу стандартов и скриптов продаж и поднять результаты сотрудников минимум на треть"

7 июня в 18.30 состоится занятие «Как разработать книгу стандартов и скриптов продаж, и поднять результаты сотрудников минимум на треть»

С помощью правильной Книги стандартов и скриптов вы сможете:

• полноценно обучать новичков за несколько дней

• получать от них продажи уже на вторую-третью неделю работы

• создать неповторимый корпоративный стиль общения сотрудников вашей компании

• на десятки процентов (а иногда – и в несколько раз) повысить результаты переговоров с клиентами.

Вы узнаете:

• какие алгоритмы, сценарии и скрипты должны быть в Книге стандартов продаж

• как формулировать Уникальные Торговые Предложения убедительно и аргументированно

• как разрабатывать убедительные скрипты и компреды

• как учесть стереотипы Клиентов и произвести впечатление «читает мои мысли»

Все методы будут проиллюстрированы примерами реальных Книг стандартов продаж.

ПРОГРАММА

1. Зачем нужна Книга стандартов и скриптов?
2. Реальные примеры повышения продаж.
3. Что мешает внедрению стандартов и как убрать эти препятствия?
4. Мифы о стандартах и типичные самооправдания руководителей 

Что делать, если:

• "У нас маленькая компания, не до стандартов пока"
• "Люди не роботы и не хотят работать по скриптам"
• "Продавцы, работающие по скриптам, отпугивают клиентов"
• "Попробовали внедрить, но персонал устроил саботаж, и все погасло"
• и др.

1. Как сделать Уникальные Торговые Предложения компании, действительно, убедительными и конкретными?
2. Какие скрипты и документы обязательно должны быть в корпоративной Книге стандартов продаж?
3. Чем скрипты продаж – НЕ являются и каких результатов от них ожидать не стоит.
4. Виды сценариев продаж. Чем они отличаются и где должны использоваться?

• речевой модуль,
• блок-схема,
• скрипт с жестко прописанными связями.
  5. Основные способы оформления сценариев продаж, их недостатки и достоинства, ограничения и противопоказания:
• Блок-схема,
• Mind-maps,
• Word с HTML-переходами,
• Конструкторы интерактивных скриптов.
  6. Как внедрять стандарты и скрипты, чтобы преодолеть сопротивление сотрудников и получить максимальную пользу?

Спикер 

Алексей Урванцев - консультант по ораторскому искусству и организации умных продаж с 15-летним опытом, спикер крупнейших бизнес-форумов страны и автор многочисленных публикаций по маркетингу и управлению продажами.